下面是一篇题名为《抱怨需采去开放的态度》文章，仅供参考。
![抱怨需采去开放的态度]( "抱怨需采去开放的态度")
生活在抱怨中确实是一件让人烦心的事情。有调查表明，当我们生活在那种负面情绪中，会将我们的能量吸干，以致于我们也会成为不断抱怨的人。但是抱怨或者投诉对于企业的管理者，或者销售来说是太平常了。如果你不能成为他们的出气筒，那么他们就会将这些不满四处传播，给你
带来更大的麻烦。 希望你的员工或者客户不抱怨，这几乎是不可能的，因为没有企业或者产品是完美的。每个人的角度不同，使用环境不同，对产品或者企业的评价也会有
差异。客户会抱怨你的产品或者
服务上的问题，员工会制造伤心的氛围，抱怨受到了不公平的待遇。所以如何处理这些抱怨，或者成就或者毁灭你的企业。 当抱怨来时，人们对待抱怨的`态度是防卫，或者指出为什么抱怨者所抱怨的不合法。但是这样的做法，最后根本不能解决任何问题。 相反，如果对于批评采用开放的心态。无论这些抱怨是来自员工还是客户，你都可以将他们转变为强化关系的契机。也许一个对你产生抱怨的人，是希望与你继续关系的。如果你处理得当，你会赢得他们。 更多有关
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