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完美地做好每一件事

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  我们公司在北戴河有个疗养院,在公司工作满三年的员工才可轮流去那里休养,时限是七天。我刚进入A公司时,就轮到小程去北戴河疗养院休养。在我与同事们混熟的时候,小程休养回来了。曾听同屋的同事说,那是家综合的疗养院,也对外开放,招待来自全国各地有身份的人物,外国客人也常来常往。疗养院的服务非常好,据说是一所很令人神往的地方。那里有一位叫小关的服务生,多年被评为优秀,成为疗养院的金牌员工,还被知名报纸登过他的事迹,不久就被评为全国劳动模范。他多次给同行业的企业做过报告,我也有幸听过一次。那次是小关来北京到总公司做报告,我们A公司去了五名,我是其中的一位。在小关的报告中,我印象最深的是:

完美地做好每一件事

  在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进北戴河疗养院大厅,想要住宿一晚。

  当时正是小关值班。小关看到被雨水打湿的二老,诚恳地提出这样一个建议,他说:十分抱歉,真不巧房间已经满了。今天正好有开研讨会的,房间都被他们包下了。不好意思,现在下着暴雨,若在平常,我会送二位到附近的旅馆,但我不忍心再让二位这么大年纪再被这么大的雨打湿了,要不你们先到我们员工休息室凑合着过这一晚?它虽然有些简陋,但还算是一个干净的地方,可以让二位感到舒适,我晚上可在会议室休息。老夫妇接受了他的建议,并对小关表示感谢。

  第二天早上天晴了,那对老夫妇要结账。小关还没有下班,他看到老夫妇亲切地说:昨晚休息好了吗?老夫妇点点头,小关接着说:哦,是这样,因为昨天你们住在员工休息室,那里不算是客房,我们不能收您的钱。老夫妇俩满怀感激之情不知说什么好。小关没顾及老夫妇的感谢,先让二老小歇片刻,说一会儿会给他们惊喜的。二老怀着惊异的心情等待着……

  原来,进驻疗养院时,都有顾客们的出生年月的记录。无论顾客是谁,在哪里,只要住过这家疗养院,就会被送上一个祝福和一份礼物,这样的服务怎能不让人对这家疗养院神往呢?不一会儿,只见小关手里拿着一把鲜花和一瓶香槟从后面走出来来到二老身旁,很热情地说:今天是老大娘的生日,按疗养院的规定,我们会为您送上了鲜花和一瓶香槟,祝愿老大娘生日快乐,同时也祝愿二老身体健康,生活像花一样美好,像香槟一样甜美。二老激动万分,小关说:这是应该的,我们就是您的好朋友,是您的儿女,您的到来,就是对我们莫大的支持。最后我想以好朋友、好儿子的身份,说一声:祝老大娘生日快乐,二老身体安康!二老带着鲜花和香槟幸福地走出了疗养院。

  几天后,疗养院开了一个表彰大会,对小关那天的表现给予表扬,并安排小关到客房部经理办公室工作——小关升职了。原来那天来的老大爷是总公司的前任一把手,现在退休了,是带着老伴到疗养院重温旧情的。因为在很久以前,他们就是在那里认识的。那时疗养院只是一个小小的招待所,老伴就是招待所的服务生。这本是多么浪漫的事情啊,但不巧赶上那糟糕的天气。不过小关的热情给了老人家温暖,这温暖衬托出好朋友、好儿女般的深厚情谊。正是这好朋友——老大爷把这事告诉了现在的总公司一把手——他以前的老部下。老大爷成了小关的贵人,小关因此被重用,并获得最高的荣誉——金牌员工”

  小关的故事讲完了,它给我们带来的是高尚的敬业精神,使我们向往。我们纷纷想象,如果自己也很敬业,能否得到像小关那样的荣誉和位置,贵人能否出现在我们身边,助自己顺利地抵达成功彼岸。这就需要我们留心身边的事,因为贵人无处不在。

  小关的报告给了我们鼓励,让我们认识到,每个人身边都会有贵人出现。人间充满着许许多多的机遇,每一个机遇都可能将自己推向另一个高峰。如果你轻视任何一个人,疏忽任何一个可以助人的机会,那么你永远不会成功。贵人经常会出现在你的面前,留心你身边的每一个小事,热情对待每一个人,完美地做好每一件事,机会就会被你抓住。成功时你还要心存感激,才会攀上更高的巅峰。