言而有信，行而有果

为人处事，应当讲究言而有信，行而有果。因此，许诺不可随意为之，信口开河。明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做没有把握的许诺。

须知，许了的承诺，就应努力做到。千万不可因一时事急，乱开“空头支票”，愚弄对方。一旦自食其言，对方一定会特别恼火。

万一因情况有变而没实现自己的许诺，也应向对方如实地说明原因，并诚恳地道歉，以求得对方的原谅和理解。

对于自己根本没有能力办到或不想办的事情，最好及时回绝。拒绝并不是简单地说一句“不行”，而是要讲究艺术---既拒绝了对方的不适当要求，又不致伤害对方的自尊，也不损害彼此的关系。