微笑亲近财富

　　西方一心理学家做过微笑训练的实验，要求参加者每天坚持对人微笑。一个月后，有人感激地说：“我每天坚持这样做。刚开始时，大家感到惊讶，后来习惯了。这个月家庭中得到的快乐，比过去一年中得到的还多。现在我已养成习惯，而且我发现人人对我微笑，以前对我冷若冰霜的人现在也显得热情起来了。”

　　现在的社会，竞争愈来愈激烈，生活节奏越来越快，人们只顾着忙乎自己的事，已经很少关心别人了。这种情况下，人们的内心深处更需要别人的理解和关怀，此时，给他们一声问候和一点关心，满足了他们情感上的需求，他们就会用热情来回报你。

　　小梅在单位见人就微笑、打招呼、问候，小梅的人缘也就越来越好，用一句时髦的话说是：“人气急升”，而这一切都归功于微笑。

　　为什么小小的微笑在人际交往中有如此大的威力？原因就在于这微笑背后传达的信息是：“你很受欢迎，我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”请问，谁不喜欢这样的信息？

　　中国有句古话：“人不会笑莫开店！”

　　外国人说得更直接：“微笑亲近财富；没有微笑，财富将远离你。”

　　一位纽约大百货公司的人事经理曾这样说：“我宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。”

　　世界著名的希尔顿大酒店的创始人希尔顿先生的成功，也得益于他母亲的“微笑”。母亲曾对他说：“孩子，你要成功，必须找到一种方法，符合以下四个条件：第一，要简单；第二，要容易做；第三，要不花本钱；第四，能长期运用。”这究竟是什么方法？母亲笑而未答。希尔顿反复观察、思考，猛然找到了：是微笑，只有微笑才完全符合这四个条件。后来，他果然用微笑闯进了成功之门，将酒店开到了全世界的大城市。

　　难怪一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，却永远价值连城。”

　　微笑在商场有如此举足轻重的地位，所以，服务业员工岗前培训的首要内容一定是“微笑服务”。

　　对我们每一个人来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。让我们微笑吧，微笑着面对生活，面对周围的人：

　　每天早晨上班前对你的家人微笑，他们就会在幸福中盼着你的归来；上班时向门卫微笑着点个头，他会友善地还你一个欣赏和尊敬的微笑。

　　每天遇到同事主动微笑，打个招呼，你也会人气急升。

　　开车并线时，摇下车窗，向侧后面司机点个头，微笑一下，还有人会不让你吗？

　　餐厅里吃饭时，服务小姐倒完茶后，微笑着对她说声：“谢谢你，茶倒得真好。”尽管那是她应该做的工作，可是，她会觉得你的微笑和问候是额外的奖赏。

　　当你每一次奉献出微笑的时候，你就在人类幸福的总量中增加了一份，而这微笑的光芒也会回照到你的脸上，给你带来方便、快乐和美好的回忆，何乐而不为呢？