一句解释，事半功倍

　　回想一下，你是否好几次因为事情没有解释清楚而备受挫折？是否曾由于指令不清，花费很长时间才找到解决问题的方法？是否曾因为没说明会议目标，而使得与会人员难以平心静气地探讨问题？

　　在一个非常著名的实验中，美国心理学家艾伦·兰格（Alan Lang）教授向大家展示了“因为”这个词的惊人力量。他让研究人员去等待使用复印机的人群中插队，看能否成功。如果说的是“打扰一下，我有5页文件需要复印，可以让我先用一下复印机吗？”成功的几率是60%；如果换成“打扰一下，我有5页文件需要复印，可以让我先用一下复印机吗？因为我有急用。”成功率马上提升到了94%。

　　兰格还实验了第三种请求方法：“打扰一下，我有5页文件需要复印，可以让我先用一下复印机吗？我需要几份副本。”其实这不算什么明确的理由，但成功率还是高达93%。兰格的实验表明，用“因为”这类词汇给对方做出解释的行为十分有用。这样做更容易让对方做出友善的回应，帮助你完成自己要做的事情。

　　设想自己正在向客户讲解一项商业计划案，或给孩子讲解家庭作业中的难题。这可能不是一两句话能解释清楚的，但你还是要保持条理清晰。花时间学习如何解释问题绝对是有必要的。