职场情绪与压力管理：如何辨别自己的情绪对症下药？

80%的人情绪管理低效，是因为不明白这一点

作者：赵晓璃（职场作家、生涯规划师）

写在前面的话：

曾有很多咨询者找到我：“晓璃老师，我最近情绪很不好，做什么都提不起精神，这可怎么办啊？”

如果是一名训练有素的咨询师，一定不会上来就给你提出任何建议。

打个比方，这就像你头痛去医院看病一样的道理，经验丰富的医生会问你：“你什么时候开始痛的？是怎么个痛法？是像针扎的刺痛，还是隐隐作痛，或是不堪忍受的剧痛？”

这是因为，不同的痛对应不同的症状，开出的药方也是千差万别。

当你感觉情绪不佳时，先别急着给自己下定论，更别急着找朋友搬救兵，因为，如果你和你身边的人都缺乏辨识情绪与判断现状的能力，他们给你的任何建议以及你冲动之下所做的决策很可能都是错的。

其实，情绪从来都不需要管理，而是需要你仔细辨别，方能对症下药。

可惜，好多人不明白这一点，他们误判了情绪本身，导致做出了很多让自己后悔终生的选择或决策。

一、

如何判断当下的工作状态，如何知道一份职业是否真的适合自己呢？

其实，无须太多的测评与思辨，你的情绪比你自己更真实。

你的职业常常出现快乐、成就和满足感吗？

如果不是，到底是哪里的感受不好呢？

是厌倦了这份职业，还是陷入了莫名的焦虑，或者感觉失落不已，渐渐地开始怀疑自我呢？

如果你开始觉得工作没意思甚至生活没意思了，小心，这很可能是一个缺失“兴趣”的信号——

当兴趣缺失，最容易出现的情绪名“厌倦”。

如果你开始觉得工作很吃力，甚至被深深的无力感包围，当心，这很可能是一个缺失“能力”的信号——

当能力不足，最容易出现的情绪是“焦虑”。

如果你最近情绪低落，感觉浑身的劲使不出来，无法施展自己的才能，一直处于被压抑的状态，记住，这很可能是一个缺失“价值”的信号——

当价值缺失，最容易出现的情绪叫“失落”。

在职业发展中，这三种情绪至关重要。

为了便于理解，我用三个案例来稍作说明。

二、

小A是我曾经的一名咨询者，她找我咨询那会儿是在一家汽车4S店做出纳，但她始终都不开心。

原来，小A从小到大属于家里的乖乖女，她认为按照父母的意愿过一生，就是最大的孝顺。

她喜欢音乐绘画与舞蹈，可父母说，这些都不靠谱，找不到正经职业，不如学好数理化，方能走遍天下都不怕。

小A也很努力，可她看到数字就头疼，数理化的成绩勉强合格，在父母的规划下，又考了一所专科学校，学了会计学。

不知为何，这几年下来，除了一纸会计证，小A说服自己考了好几次初级职称，每天强迫自己学几个小时，可屡试屡败。

找我咨询之前，小A把自己失败的原因归结于“自控力”上。

她认为自己的自控力一定出了问题，买了各种书籍参加了各种自控力小组，可依然收效甚微。

根据前文所说的三种情绪，想必聪明的你不难发现，小A的问题，出在“兴趣”层面，她对日复一日的出纳工作没有任何热情，每天都在用理智说服内心，过的无比痛苦。

一番咨询之后，小A第一次认识到，认知和顺应自己的天性是有多么重要。

小A后来给我的反馈是，她辞去了汽车4S店的工作，找到了一份早教机构的工作，每天和孩子们在一起，带着他们唱歌绘画跳舞，真的开心极了。

三、

小B是一家公司的业务员，业绩相当出色，连续好几个月都是公司的销售冠军，于是领导提拔他做销售主管，可没过多长时间，小B就开始感受到了满满的焦虑。

想必你一定有类似的感受，比如考试来临之前，你都会有一丝小焦虑，完全不焦虑的，往往是那些裸考的学生，所以，“焦虑”从某种程度上而言和“能力”相关。

之所以会感到焦虑，是因为我们特别在意这件事情，特别想把这件事情做好，但内心总有一种隐隐的担忧，生怕自己能力不够好，达不到自己的期望。

对于焦虑的对策，寻找榜样虚心请教，找到差距寻求突破，无疑是对治焦虑的妙方。

而价值观的例子，我说一个体制内咨询者的故事吧。

C在一家单位稳稳当当做了很多年，但内心却始终不是滋味，后来找到我，当我问及他的职业愿景时，他告诉我，自己最向往的是一身阿玛尼、戴着名表开着好车，过着职场精英般的生活。

随着这个愿景的确认与铺展，C后来认识到，如今这份清水衙门的工作更多的是需要“助人”的特质，而他内心渴望的是“管人”的显赫地位，所以咨询结束之后的C果断辞了职，下海经商做起了老板。

四、

综上所述——

如果你感到厌倦，请审视下自己的兴趣，它决定的是你的行业选择；

如果你感到焦虑，请梳理下自己的能力，它决定了你能做到怎样的职位；

如果你感到没有价值缺乏意义，请反思自己的价值观，它决定了你将采取怎样的行动，等等。

不知你发现没有，当你能够直面内心的情绪并予以正确解读时，你会离真实的自己越来越近。

五、

放到企业管理的层面，如果管理者无法正确解读员工的情绪，你所做的一切决策很可能都是错的。

比如对厌倦带来的职业倦怠而言，休假是一个不错的方法，培训只会让员工越来越烦；

业务培训是对治焦虑型员工最好的治愈方式，但如果假大空的培训只会让人越来越焦虑；

对一名价值缺失的员工而言，休假只会让他越来越不想工作，培训也丝毫提不起他任何兴趣，最好的处理办法是，管理者主动找这样的员工谈谈话，看看对方的愿景是怎样的，公司能否与他未来的愿景链接，进一步探讨可以给他提供哪些资源，提供哪些机会，等等。

所以，如果一个人想真正做好情绪管理这件事情，先要学着辨识自己的情绪，再去读懂情绪背后的需求，最后就不难找到自己的成长方向。

厌倦需要变化，焦虑需要学习，而失落需要价值。

想要管理好情绪，务必明白这一点，那就是——

情绪从来都不需要管理，而是需要我们仔细辨别，方能对症下药。